PRINCE2

Термины

Материалы статьи предоставлены Анной Тарховой

PRINCE2 (акроним от PRojects IN Controlled Environments — проекты в контролируемых средах) представляет собой структурированный метод управления проектами, одобренный правительством Великобритании в качестве стандарта управления проектами в социальной сфере. Методология PRINCE2 включает в себя подходы к менеджменту, контролю и организации проектов. В PRINCE2 входят 7 принципов (руководящие принципы и практики, на которых основан подход), 7 тем (аспекты управления проектом, которые нужно контролировать параллельно на протяжении всего проекта) и 7 процессов (последовательное продвижение внутри проектного цикла, включающее операции и продукты каждого этапа).

Описание метода

Преимущества

PRINCE2 представляет собой структурированный подход к управлению проектами. PRINCE2 описывает процедуры для координации деятельности команды проекта при разработке и контроль над проектом, а также процедуры, которые используются при изменении проекта или если имеются существенные отклонения от первоначального плана. В методе каждый процесс определяется со своими основными входами и выходами, и с конкретными целями и мероприятиями, которые будут осуществляться, что дает автоматический контроль любых отклонений от плана. За счет разделения процессов на управляемые этапы, метод дает возможность эффективного управления ресурсами.

Недостатки

К недостаткам можно отнести отсутствие какого-либо регламентирования со стороны методологии подходов к управлению контрактами поставок, участниками проекта и прочими процессами, которые были вынесены создателями за рамки. Считается, что каждый менеджер проекта выбирает собственные методы и подходы к подобной работе.

Проект в PRINCE2

Проект — это ряд связанных между собой операций внутри временной организации, которая создается с целью создания, в соответствии с оговоренными условиями, одного или нескольких предварительно описанных продуктов или услуг. В контексте метода PRINCE2 проект определяется следующим образом: временная организация, которая создается с целью предоставления одного или более бизнес-продуктов в соответствии с согласованным экономическим обоснованием.

Проекты, как правило, ведутся в условиях, в которых обычные бизнес-процессы не могут должным образом осуществляться. Временный характер проектов позволяет объединить всех заинтересованных лиц (стейкхолдеров), чтобы создать нужные продукты или услуги. Структура и процессы, осуществляемые в рамках подходящего метода управления проектами, позволяют направить все усилия и действия на продукты и услуги, которые необходимо создать. Таким образом, проекты являются важным средством поддержки изменений.

Считается, что в каждом проекте есть шесть основных аспектов:

• Затраты — расходы, необходимые для создания определенных продуктов проекта. Сюда также входят затраты на управление проектом.
  
• Время — весь жизненный цикл проекта и/или дата передачи продуктов проекта.
  
• Качество — способность продукта соответствовать требованиям к нему.
  
• Объем работ — что входит в продукт проекта? Что нужно предоставить, а что нет? Какие работы нужно произвести, а какие не нужно?
  
• Риски — управление угрозами и возможностями.
  
• Выгоды — выгоды, которые должны быть получены на основании использования конечного продукта проекта.
  

Проект и регулярная бизнес-деятельность

Исходя из определения проекта, можно выделить несколько характеристик, отличающих проектную работу от регулярной деловой активности:

• Изменение — большинство проектов осуществляются в условиях изменяющейся внешней среды и одновременно являются средством, с помощью которого организации вводят эти изменения. Это часто порождает серьезное сопротивление участвующих сторон. Проект должен управлять этим сопротивлением и постоянно уменьшать его, наряду с выполнением предъявляемых ему требований — создание заранее оговоренных продуктов и услуг.
• Временный характер — это необходимое условие для проекта. Проект автоматически завершается, когда оговоренные продукты или услуги передаются заказчику.
• Межфункциональное взаимодействие — в проекте участвует команда людей с различными навыками и функциями, которые зачастую работают в разных организационных единицах.
• Уникальный характер — каждый проект отличается от всех других, даже если создается идентичный продукт или услуга. Контекст всегда разный, и всегда есть отличия в целях, составе проектной команды или других участников. Это делает каждый отдельный проект уникальным по отношению ко всем остальным.
• Неопределенность — все указанные выше характеристики приводят к неопределенности, а она всегда сопровождается появлением возможностей и угроз. Обычно проекты связаны с бóльшим риском, чем обычные бизнес-операции. Таким образом, управление рисками (неопределенностью) лежит в основе управления проектами.

Управление проектами

Управление проектами — это планирование, делегирование, мониторинг и контроль всех аспектов проекта, а также мотивирование всех участников, для достижения целей проекта в рамках оговоренных сроков, стоимости, качества, объема работ, выгод и рисков.

Цикл управления проектом

Таким образом, в рамках этой трактовки проектный менеджмент — это работа не только менеджера проекта, но и обязанность всех лиц, вовлеченных в управление проектом. В их число входят члены управляющего совета проекта (Правление проекта), менеджер проекта и соответствующие менеджеры команд. Менеджер проекта отвечает за текущее руководство проектом в рамках, установленных управляющим советом проекта.

Это текущее руководство заключается в осуществлении менеджером проекта:

• планирования,
• делегирования,
• мониторинга и контроля работ, которые необходимо произвести,

а также в управлении другими аспектами проекта, а именно:

• вовлечение заинтересованных сторон с целью обеспечения ими поддержки и принятия на себя обязательств, а также снижения сопротивления;
• планирование и мониторинг выгод, которые должны быть достигнуты в организации заказчика с помощью конечного продукта проекта;
• мотивирование членов команды и всех, кто тем или иным образом участвует в проекте.

Структура PRINCE2

Метод PRINCE2 рассматривает управление проектами одновременно в нескольких проекциях:7 принципов, 7 тем и 7 процессов.

Структура PRINCE2+

Семь принципов — это руководящие принципы и лучшие практики, которые определяют, действительно ли проект управляется по методу PRINCE2. Только при условии применения их всех можно считать, что проект управляется по методу PRINCE2:

• Постоянная оценка целесообразности проекта
• Управление проектным опытом
• Распределение ролей и обязанностей
• Распределение уровней ответственности
• Управление по стадиям
• Продуктно-ориентированное управление
• Адаптация к предметной специфике проектов

Семь тем описывают аспекты управления проектом, которые нужно контролировать параллельно на протяжении всего проекта. С помощью тем определяется, как нужно обращаться с различными дисциплинами проектного управления в рамках метода PRINCE2, и почему они необходимы:

Темы PRINCE2

• Экономическое обоснование — описывает, как ключевая идея проекта (цель) преобразуется в обоснование проекта на разных стадиях проектного цикла
• Организация — описывает роли и обязанности внутри временной проектной организации, необходимые для эффективного управления проектом
• Качество — описывает, как первоначальный план преобразуется в критерии качества, и как управление проектами обеспечит достижение этих критериев впоследствии
• Планы — описывает шаги, необходимые для разработки планов, и предлагает применение метода планирования по продукту
• Риски — описывает, как управлять неопределенностями как в планах, так и в более широком проектном окружении
• Изменение — описывает, как управление проектами оценивает инциденты, которые потенциально могут оказать воздействие на какие-либо утвержденные аспекты проекта
• Прогресс — описывает процесс принятия решений по утверждению планов, отслеживание исполнения, необходимые корректирующие действия, а также процесс перенесения инцидента на уровень выше, если прогнозируется, что в процессе исполнения будут превышены согласованные допуски

Все семь тем применяются на протяжении всего проекта, но должны быть адаптированы к контексту конкретного проекта.

Семь процессов — описывают пошаговое продвижение внутри проектного цикла. Каждый процесс сопровождается списком рекомендованных операций, продуктов и связанных с ними обязанностей:

7 процессов управления проектом

• Начало проекта
• Инициация проекта
• Руководство проектом
• Контроль стадии
• Управление созданием продукта
• Управление границами стадий
• Закрытие проекта

Последняя проекция (точка зрения) — Адаптация PRINCE2 — здесь речь идет об адаптации метода PRINCE2 к контексту конкретного проекта. Этот контекст зависит от специфических характеристик проекта, а также от внешних условий.

Дополнительная информация

• Стандарт PRINCE2 (англ.)